Regulile serviciului, responsabilitatea părților și limitările aplicabile consultanței de securitate IT oferite de Alanbinder.
Alanbinder furnizează servicii de securitate cibernetică B2B, inclusiv auditare tehnică (penetration testing) și securizare de servere, exclusiv pentru companii de logistică și transport feroviar. Toate serviciile sunt prestate pe baza unui contract scris, care specifică domeniul exact al testării, metodele utilizate și livrabilele convenite.
Clientul se obligă să furnizeze acces securizat la infrastructura IT vizată, să desemneze un punct de contact tehnic și să comunice orice modificări de configurare pe durata contractului. Clientul rămâne singurul responsabil pentru backup-ul datelor înainte de orice testare. Alanbinder nu va fi tras la răspundere pentru pierderi de date cauzate de lipsa măsurilor de backup.
Alanbinder se angajează să execute serviciile cu diligență profesională, respectând standardele din industrie (OWASP, NIST, ISO 27001). Testările de penetrare se desfășoară în ferestre orare prestabilite, cu notificare prealabilă de minimum 48 de ore. Orice întrerupere neplanificată a sistemelor clientului va fi raportată imediat și remediată fără costuri suplimentare.
Răspunderea totală a Alanbinder pentru orice daună directă rezultată din servicii este limitată la valoarea contractului respectiv. Alanbinder nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit, întreruperi de activitate sau costuri de înlocuire a sistemelor, indiferent de forma acțiunii legale. Această limitare nu se aplică în caz de culpă gravă sau fraudă dovedită.
Toate datele și rapoartele generate în cadrul serviciilor sunt confidențiale și nu pot fi divulgate terților fără acordul scris al clientului. Alanbinder implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea informațiilor, inclusiv criptare end-to-end și acces restricționat pe bază de rol. Datele clientului sunt șterse la 90 de zile de la finalizarea contractului, cu excepția obligațiilor legale de păstrare.
Contractul intră în vigoare la semnare și rămâne valabil pe perioada specificată în acesta. Orice parte poate rezilia contractul cu un preaviz de 30 de zile, în scris. În caz de încălcare gravă a obligațiilor (neplata facturilor la termen, acces neautorizat la sistemele Alanbinder), contractul poate fi reziliat imediat, fără preaviz. La încetare, clientul primește toate livrabilele finalizate până la data respectivă.
Alanbinder își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții de utilizare, cu notificare prealabilă de 15 zile transmisă pe email. Dacă clientul nu acceptă modificările, poate rezilia contractul fără penalități în termenul de notificare. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.
Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din România. Pentru întrebări legale, contactați-ne la adresa Splaiul Horea 512 sau la info@alanbinder.com.